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DESARROLLO DE UNA CULTURA DE CALIDAD
  Autor: CANTU DELGADO HUMBERTO
  ISBN: 9789701058169
  EAN: 9789701058169
  Edición: 03
  F. publicación: 01-MAY-06
 
 
(Solo para sesión de profesores)
 
Reseña
Es un texto muy enfocado en la cultura de calidad latinoamericana. Autor conocido en el ámbito académico y empresarial. Enfoque multidisciplinario..
Contenido
Evolución e importancia de la calidad total. 2. Cultura de calidad. 3. Trabajo en equipo. 4. Enfoque y valor al cliente. 5. Administración y mejora de procesos. 6. Sistemas de gestión por calidad.

 
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